ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η εταιρεία Ν. ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΗΣ – Κ. ΑΡΒΑΝΙΤΗΣ ΟΕ (ΑΦΜ: 800606116 / ΔΟΥ: Α’ Πειραιά) (καλούμενη στο εξής και ως «Εταιρεία») δημιούργησε το δικτυακό τόπο www.hotelshops.gr που αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών ρουχισμού και υποδημάτων, το οποίο λειτουργεί με βάση τους ακόλουθους όρους χρήσης. Ο επισκέπτης καλείται να λάβει γνώση αυτών και να προβεί στη χρήση των σελίδων ή/και των υπηρεσιών που απορρέουν από αυτές αφού συμφωνεί και τους αποδέχεται πλήρως. Η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω του ανωτέρω ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

 

ΟΡΟΙ

Η Ν. ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΗΣ – Κ. ΑΡΒΑΝΙΤΗΣ ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών, οι οποίοι βρίσκονται πάντα προς ενημέρωση των επισκεπτών, εντός του δικτυακού τόπου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η όποια ανανέωση ή αλλαγή όρων και προϋποθέσεων αφορά μελλοντικές συναλλαγές και όχι παρελθούσες.

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η Εταιρεία δεσμεύεται για την πληρέστερη και ορθή παρουσίαση όλων των πληροφοριών και στοιχείων που παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr και αφορούν τα προϊόντα που εμφανίζονται και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών που μπορεί να διέφυγαν της προσοχής ή προέκυψαν ακούσια.

 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΩΝ

Μέσω των ιστοσελίδων του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr παρουσιάζονται και διαφημίζονται προϊόντα και υπηρεσίες που ο επισκέπτης δεν έχει καμία υποχρέωση να καταναλώσει εάν ο ίδιος δεν το επιθυμεί. Τα τεχνικά μέσα (υπολογιστές, tablets, κινητά τηλέφωνα κλπ) καθώς και η σύνδεση στο διαδίκτυο που απαιτούνται για την επίσκεψη στον ιστότοπο σε καμία περίπτωση δεν βαραίνουν οικονομικά την Ν. ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΗΣ – Κ. ΑΡΒΑΝΙΤΗΣ ΟΕ. Πέραν αυτού, καμία ευθύνη δε βαραίνει την Εταιρεία για όποια τεχνικά προβλήματα τυχόν προκύψουν στους χρήστες του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr κατά την επίσκεψή τους σε αυτόν. Επίσης η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαιτέρως μη επιτρεπόμενων παρεμβάσεων είτε σε προϊόντα είτε σε υπηρεσίες είτε σε πληροφορίες που προσφέρονται μέσω του δικτυακού τόπου. Επιπρόσθετα, η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για την κακή λειτουργία συνδέσμων (links) που φαινομενικά ή ουσιαστικά παραπέμπουν στον ιστότοπο www.hotelshops.gr, δεν είναι σε θέση να ελέγξει την κωδικοποίηση εγγραφής αυτών, τις μεθόδους προστασίας του καταναλωτή/χρήστη ή την προστασία των προσωπικών δεδομένων αυτού και πάντα σχετικά με την ηλεκτρονική τοποθεσία που οι σύνδεσμοι (links) βρίσκονται. Η φαινομενική ή ουσιαστική ύπαρξη των συνδέσμων (links) σε άλλες ηλεκτρονικές τοποθεσίες εκτός του δικτυακού ιστότοπου www.hotelshops.gr δε συνεπάγεται την εν μέρει ή εν όλω συμφωνία της Εταιρείας με το εμπορικό ή πνευματικό περιεχόμενο των δικτυακών τόπων που αυτά βρίσκονται.

 

ΕΝΑΡΜΟΣΤΗ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗ ΧΡΗΣΗ

Η Εταιρεία καθώς επίσης και ο χρήστης συνομολογούν και συναποδέχονται την ορθή και πάντα με καλά συναλλακτικά ήθη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.hotelshops.gr . Ο χρήστης του δικτυακού τόπου δεσμεύεται ότι δε θα χρησιμοποιήσει ποτέ και σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα, όλο ή μέρος αυτού, για να αποστείλει email, ή να δημοσιεύσει, ή με κάποιον άλλο τρόπο να δημοσιοποιήσει περιεχόμενο το οποίο είναι συκοφαντικό, βλαβερό, ανήθικο, χυδαίο, άσεμνο, προσβλητικό, απειλητικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου κατά οποιονδήποτε τρόπο, ή εκφράζει φυλετικές, ρατσιστικές ή εθνικές διακρίσεις, ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανηλίκους. Επίσης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιήσει είτε για προσωπική χρήση είτε για χρήση άλλου/άλλων εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακά και εμπιστευτικά δεδομένα, εμπορικά σήματα, πνευματικά δικαιώματα και ευρεσιτεχνίες τρίτων, καθώς και πως δε θα χρησιμοποιήσει ηθελημένα ή άθελα του το ιστότοπο www.hotelshops.gr με κακόβουλο σκοπό για τη μετάδοσης ιούς λογισμικών , κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που μπορεί να διακόψουν ή να βλάψουν τη λειτουργία του ιστότοπου ή να προκαλέσουν φθορές ή να παρενοχλήσουν τρίτους.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ & ΣΗΜΑΤΑ

Οι εικόνες, σήματα, γραφικά, κείμενα, σχέδια, κώδικες, αρχεία που εμφανίζονται στις σελίδες του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και κατατεθειμένα σήματα της Εταιρείας, των συνεργατών αυτής και τρίτων και προστατεύονται από τις διατάξεις του εγχώριου και κοινοτικού δικαίου και από διεθνής συμβάσεις σχετικά με τη βιομηχανική, πνευματική ιδιοκτησία και τον αθέμιτο ανταγωνισμό και σε κάθε περίπτωση δεν μπορούν εν μέρει ή εν όλω να πουληθούν, αναδιανεμηθούν ηλεκτρονικά ή έντυπα ή με όποιον άλλο τρόπο, αντιγραφούν, τροποποιηθούν, αναπαραχθούν.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Εταιρεία αναγνωρίζοντας τη σημασία της διασφάλισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του ιστότοπου www.hotelshops.gr καθώς και την ασφαλή πλοήγηση έως την πιθανή ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα χρησιμοποιώντας τις πλέον εξελιγμένες μεθόδους προστασίας. Αυτό επιτυγχάνεται με τους ακόλουθους τρόπους.

Κατά τη διαδικασία εγγραφής του χρήστη παρέχεται η δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού προφίλ με την επιλογή ονόματος χρήστη «username» και κωδικού εισόδου «password» της επιλογή σας. Προτείνουμε την παράλληλη χρήση πεζών, κεφαλαίων γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων στην επιλογή του προσωπικού κωδικού εισόδου «password». Η εταιρεία μας σας ενημερώνει πως δεν έχει τη δυνατότητα να γνωρίζει και σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύει τον κωδικό εισόδου σας. Η μελλοντική είσοδός σας μέσω της διαδικασίας «login» σας δίνει τη δυνατότητα διαχείρισης με ασφάλεια του προσωπικού σας προφίλ, αλλαγής των στοιχείων επικοινωνίας, διεύθυνσης παράδοσης αλλά και την αλλαγή του email εγγραφής και των προσωπικών κωδικών. Η τακτή αλλαγή του κωδικού εισόδου «password» σε συνδυασμό με την ευθύνη που φέρεται για τη διατήρηση της μυστικότητας και τη μη γνωστοποίηση του «username» και «password» σε τρίτους διασφαλίζει την ασφάλεια των κινήσεων του λογαριασμού σας και των προσωπικών σας στοιχείων. Στην περίπτωση που υποπτευτείτε τη διέρρευση των προσωπικών σας δεδομένων εισόδου, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια αυτών και τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί υψηλής ασφαλείας πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-256 (Secure Sockets Layer) που αποτελεί το ασφαλέστερο σύστημα πιστοποίησης διαδικτυακών τόπων και διασφαλίζει την απόρρητη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων. Η διαδικασία βασίζεται στη δημιουργία τυχαίου μοναδικού κρυπτογραφημένου «κλειδιού» 256 bits που δημιουργείται κατά την έναρξη της σύνδεσή σας στο σύστημα μας και τη χρήση αυτού το μοναδικού κλειδιού για την αποστολή δεδομένων προς εμάς. Η ίδια διαδικασία ακολουθείται τη στιγμή που θα χρειαστεί να μεταφερθούν πληροφορίες από το σύστημά μας προς τον browser σας μέσω του διαδικτύου. Οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και κωδικοποιούνται πριν ξεκινήσουν προς μεταφορά μέσω του διαδικτύου διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη κίνηση και αποκρυπτογράφηση τους μόνο κατά την άφιξη στους servers μας. Σε όποιο σημείο των ιστοσελίδων του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr ζητηθεί ή χρειαστεί να εισάγεται προσωπικές πληροφορίες ή να πραγματοποιήσετε «login», αυτό διασφαλίζεται από την κρυπτογράφηση SSL-256.

Η πρόσβαση στους servers της Εταιρείας για τις συναλλαγές μέσω του δικτυακού μας τόπου www.hotelshops.gr ελέγχεται συνεχώς από τοίχος προστασίας (firewall), το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους χρήστες-καταναλωτές, απαγορεύοντας σε τρίτους την πρόσβαση στα συστήματα, τα απόρρητα στοιχεία και τις πληροφορίες της Εταιρείας μας.

Θεωρούμε δεδομένο και σαφές πως η διατήρηση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων είναι σαφές ως δεδομένη υποχρέωσή μας. Η Ν. ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΗΣ – Κ. ΑΡΒΑΝΙΤΗΣ. ΟΕ. δεσμεύεται να μην αποκαλύψει σε τρίτους τα δεδομένα που αφορούν το όνομα, επώνυμο, διευθύνσεις, τηλέφωνα, emails, ηλικία, φύλλο κλπ, στοιχεία καρτών και πληρωμών καθώς και είδη προϊόντων ή υπηρεσιών που έχουν καταναλωθεί από εσάς. Οι μόνοι που έχουν πρόσβαση σε ορισμένα στοιχεία εξ αυτών είναι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας ή συνεργάτες που εκτελούν εργασίες διεκπεραίωσης πχ. εκτέλεσης της παραγγελίας σας. Η αποκάλυψη των ανωτέρω στοιχείων και δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με δικό σας αίτημα ή δικαστική παραγγελία ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Όλα τα δεδομένα που τηρούνται για εσάς στην Εταιρεία μας είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμα σε εσάς.

Επίσης και με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του Ν. 2472/1997.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Εταιρεία μέσω του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών όπως όνομα, επώνυμο, διευθύνσεις, τηλέφωνα, emails, ηλικία, φύλλο κλπ κατά τη διαδικασία εγγραφής ή κατά τη διαδικασία εισαγωγής των στοιχείων σας για τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας σας ή με τη μορφή ερωτηματολογίων, διαγωνισμών. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δεσμεύεται για την καλόβουλη χρήση αυτών πάντα με σκοπό την διεκπεραίωση, προώθηση και βελτιστοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τους καταναλωτές. Πρόσβαση στα δεδομένα αυτά έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας και συνεργάτες της Εταιρείας που σκοπό έχουν την εκτέλεση εργασιών για την ικανοποίηση των επιθυμιών και των παραγγελιών σας και πάντοτε διασφαλίζοντας ότι αυτά δεν πρόκειται να επεξεργαστούν παράνομα. Σε καμία περίπτωση η χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/καταναλωτών δεν προορίζεται προς δημοσίευση, ενοικίαση ή πώληση σε τρίτους παρά μόνο στις περιπτώσεις ίδιας αίτησή σας ή δικαστική παραγγελία ή απόφασης άλλης δημόσιας αρχής. Ανά πάσα στιγμή ο χρήστης έχει το δικαίωμα της ενημέρωσης ή/και αντίρρησης με την περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του βάση της νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, και λαμβάνοντας υπόψη τον όγκο και τη φύση του διαδικτύου, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μορφή ζημίας υποστεί ο χρήστης/επισκέπτης του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr, των υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού, στα οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία μας και ο ιστότοπος www.hotelshops.gr είναι πλήρως εναρμονισμένοι με βάση τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων (άρθρο 11 ν. 2472/1997).

 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΑΙΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ χρήσης του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη καθολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας ως διαχειρίστριας του παρόντος δικτυακού τόπου και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς.

 

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΕΛΟΥΣ – ΕΓΓΡΑΦΗ

Για τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού χρήστη έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε είτε καταχωρώντας το Όνομα, Επώνυμο, email και προσωπικό επιθυμητό κωδικό ή μέσω του Facebook λογαριασμού σας. Στην πρώτη περίπτωση θα σας αποσταλεί επιβεβαιωτικό email ταυτοποίησης στο λογαριασμό email που δηλώσατε με σκοπό να επιβεβαιωθεί η εγγραφή σας και να αποφευχθούν όποιες αθέμιτες και κακόβουλες ενέργειες.

Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να κάνουμε σαφές πως η Εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει ή να αποθηκεύσει τους προσωπικούς σας κωδικούς.

Δημιουργώντας έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη έχετε πρόσβαση σε ειδικές τιμές, προσφορές και αποκλειστικά προϊόντα που προσφέρονται μόνο στο σύνολο των εγγεγραμμένων μελών του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις διευθύνσεις αποστολής που επιθυμείτε να παραλάβετε ή να παραδοθούν εξ ονόματός σας (πχ δώρο σε φίλο) οι παραγγελίες σας. Έτσι οι επόμενες αγορές σας θα είναι πολύ πιο γρήγορες μιας που θα χρειαστείτε απλώς να εισάγετε το προσωπικό όνομα χρήστη και κωδικό. Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη παράδοσης της παραγγελίας σας ελέγχοντας εντός του δικτυακού μας χώρου τον αριθμό αποστολής της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (tracking number). Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας.

 

ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στην απλουστευμένη, γρήγορη και ποιοτική διαδικασία αγοράς προϊόντων μέσω του δικτυακού τόπου www.hotelshops.gr έχουμε ορίσει δύο τρόπους ολοκλήρωσης των αγορών σας. Ο επισκέπτης/χρήστης έχει τη δυνατότητα να αγοράσει υπηρεσίες και προϊόντα προς πώληση είτε Α) με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη είτε Β) μέσω της διαδικασίας «γρήγορης αγοράς» (quick checkout).

 

Α) Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αγοράς μέσω της διαδικασίας δημιουργίας λογαριασμού μέλους, έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε τη κατάσταση των παραγγελιών σας, να παρακολουθείτε τον αριθμό φορτωτικής (tracking number), να λαμβάνεται ειδικές προσφορές και εκπτώσεις, να παρακολουθείτε το ιστορικό των αγορών σας, να αποθηκεύετε τα προσωπικά σας στοιχεία έτσι ώστε η διαδικασία ολοκλήρωσης των επόμενων παραγγελιών σας να είναι απλούστερη και ταχύτερη.

Β) Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αγοράς μέσω της διαδικασίας «γρήγορης αγοράς» μπορείτε απλά και γρήγορα να εισάγετε το ονοματεπώνυμό σας, διεύθυνση παράδοσης, email και τηλέφωνο επικοινωνίας.

Όποια μέθοδο και αν επιλέξετε, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα επιλέξετε μέθοδο αποστολής ή παραλαβή από κατάστημα (δείτε ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ), καθώς και τρόπο πληρωμής (δείτε ΠΛΗΡΩΜΗ). Κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας θα ενημερωθείτε για το τελικό τίμημα όπως αυτό θα προκύψει από το κόστος των προϊόντων, τις όποιες πιθανές εκπτώσεις και το κόστος μεταφορικών.

Εν συνεχεία και αφού ενημερωθείτε από το σύστημα πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί επιτυχώς, θα λάβετε εντός 24 ωρών ενημερωτικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε ορίσει που θα σας επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας. Δεσμευόμαστε για την ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτησή σας καθώς και για την ορθή ενημέρωση των διαθέσιμων αποθεμάτων προς πώληση. Για λόγους όμως τυπογραφικούς, ακούσιου λάθους ή ανωτέρας βίας το επιβεβαιωτικό email που θα αποστέλλεται θα αποτελεί την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας. Στην περίπτωση που προκύψει ακύρωση ή μη αποδοχή της παραγγελίας από την πλευρά μας τότε το τελικό ποσό που πιθανόν καταβλήθηκε (αναλόγως τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε) θα επιστρέφεται ακέραιο.

Η Εταιρεία μας για το σκοπό της καλύτερης ενημέρωσής σας σχετικά με την εξέλιξη της αποστολής και παράδοσης των αγορών σας θα σας στείλει μια σειρά από emails που θα σας ενημερώνουν για τη συλλογή, αποστολή και παράδοση της παραγγελίας.

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται σε οποιοδήποτε σημείο του ιστότοπου www.hotelshops.gr και αφορούν τιμές προϊόντων, υπηρεσιών ή μεταφορικών κοστών είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η πληρωμή των αγορών σας μπορεί να γίνει μέσω Πιστωτικής Κάρτας, Αντικαταβολής, Τραπεζική Κατάθεση, Πληρωμή στο Κατάστημα.

 

  • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Για πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παράδοση στο χώρο σας δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα.

 

  • ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ

Η κατάθεση του ποσού προς πληρωμή μπορεί να γίνει εντός 3 ημερών στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό. Πέραν των 3 ημερών και χωρίς προειδοποίηση ακυρώνεται η παραγγελία.

Τράπεζα: EUROBANK

Δικαιούχος: Ν.ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΗΣ-Κ.ΑΡΒΑΝΙΤΗΣ Ο.Ε.

Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0305.07.0200618575

IBAN: GR 52 026 0305 000007 0200618575

 

  • PAYPAL

Εάν έχετε λογαριασμό Paypal και επιθυμείτε να πληρώσετε το τελικό ποσό μέσω αυτής της διαδικασίας μπορείτε να επιλέξετε “πληρωμή Paypal” και να μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα του Paypal για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Από μέρους μας δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση εάν επιλέξετε αυτό τον τρόπο πληρωμής.

 

  • ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς της παραγγελίας σας μέσω του ιστότοπου www.hotelshops.gr και να ζητήσετε την πληρωμή και παραλαβή των προϊόντων από ένα από τα ακόλουθα καταστήματα του δικτύου. Μετά την ενημέρωση που θα ακολουθήσει εντός των δύο επόμενων ημερών για την άφιξη των προϊόντων στο κατάστημα που επιλέξατε, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτό και χωρίς κανένα επιπλέον κόστος να πληρώσετε και να παραλάβετε την παραγγελία σας. Απαιτείται η προσκόμιση της αστυνομικής ταυτότητας και του αριθμού παραγγελίας με σκοπό τη διασφάλιση της συναλλαγής.

 

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ

Πριν την ολοκλήρωσης της παραγγελίας θα ερωτηθείτε να επιλέξετε τρόπο αποστολής / παραλαβής: Α) αποστολή στο χώρο σας σε όλη την Ελλάδα και Β) παραλαβή από κατάστημα.

 

A) ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Οι αποστολές των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα, ανεξαρτήτως βάρους και όγκου, είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 70,00€. Για παραγγελίες κάτω των 70,00€ το κόστος αποστολής είναι 4,90€ για όλη την Ελλάδα.

Οι παραδόσεις των αποστολών πραγματοποιούνται από συνεργαζόμενες αναγνωρισμένες εταιρείες ταχυμεταφορών.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια των εργασίμων ημερών.

 

B) ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Εάν επιθυμείτε Παραλαβή από Κατάστημα, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα καταστήματά και αφού ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφώνου εντός 1-2 εργασίμων ημερών, για την άφιξη της παραγγελίας σας σε αυτό, να μεταβείτε στο κατάστημα (ώρες λειτουργίας καταστημάτων) για την παραλαβή των αγορών σας.

Η παραλαβή γίνεται με την επίδειξη της αστυνομική ταυτότητας και του αριθμού παραγγελίας που σας εστάλη στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας υποδείξατε.

Οι παραλαβές μπορούν να πραγματοποιηθούν και Σάββατο (ωράριο καταστημάτων) εφόσον έχετε ενημερωθεί για την άφιξη της παραγγελίες.

HOTEL Shop Γλυφάδα: Λαζαράκη 35, Γλυφάδα, 16675 (link)

HOTEL Shop Νέα Ιωνία: Ελευθερίου Βενιζέλου 28, Νέα Ιωνία, 14231 (link)

HOTEL Shop Πειραιά: Οδυσσέα Ανδρούτσου 174Α, Πειραιάς, 18535 (link)

HOTEL Shop Χαλκίδα: Ερμού 19, Χαλκίδα, 34100. (link)

 

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλες οι παραγγελίες χρειάζονται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρας για να παραδοθούν.

Ειδικότερα:

-Εάν η παραγγελία είναι ολοκληρωμένη έως τις 12:00 το μεσημέρι της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας, θα παραδίδεται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας για παραδόσεις εντός Αττικής και μεγάλων αστικών κέντρων και έως τη μεθεπόμενη ημέρα για την υπόλοιπη Ελλάδα.

-Εάν η παραγγελία είναι ολοκληρωμένη μετά τις 12:00 το μεσημέρι της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας, θα παραδίδεται μέσα στις επόμενες 2 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις εντός Αττικής και μεγάλων αστικών κέντρων και εντός των επόμενων 3 εργασίμων ημερών για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Δεσμευόμενοι από μέρους μας να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη παράδοση των παραγγελιών σας θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε πως η ενδεχόμενη εμπλοκή αστάθμητων παραγόντων όπως απεργίες, θαλάσσιες κακοκαιρίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, λόγοι ανωτέρας βίας κλπ μπορεί να επιφέρουν καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας.

 

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η Εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε πλήρη ενημέρωση της κατάστασης ετοιμασίας και αποστολής των παραγγελιών. Μπορείτε να επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μέλους εάν έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία ως εγγεγραμμένος χρήστης και να ελέγχεται την κατάστασή της καθώς και να ενημερώνεστε από τον αριθμό αποστολής (tracking number) των συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών για το σημείο που βρίσκεται αυτή, μέσα από τη σελίδα “tracking παραγγελίας” εντός του λογαριασμού σας.

Στην περίπτωση που ολοκληρώσατε την παραγγελία σας μέσω της «γρήγορης αγοράς» (quick checkout) θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email με την κατάσταση της αποστολής και τον αριθμό φορτωτικής (tracking number) έτσι ώστε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παράδοσης μέσω της ιστοσελίδας της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας, εξαιρουμένων των εσωρούχων και μαγιό για λόγους υγιεινής, εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους από τα καταστήματά ή πρώτης προσπάθειας παράδοσης από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε.

Τα επιστραφέντα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να φέρουν όλα τα καρτελάκια του κατασκευαστή, την συσκευασία του κουτιού αχρησιμοποίητη (για τα παπούτσια) καθώς και όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ όπου αυτά προσφέρονται, πχ επιπλέον κορδόνια. Απαραίτητο συνοδευτικό επίσης είναι η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο πώλησης.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή όλης της παραγγελίας σας θα πρέπει να στείλετε ενημερωτικό email στο [email protected] ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο (+30) 2104123391 από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 πμ έως 6:00 μμ. Τα επιστραφέντα προϊόντα αποστέλλονται στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας: Ο. Ανδρούτσου 178, Πειραιάς, ΤΚ 18535. (link)

Όλες οι επιστροφές ελέγχονται και εντός 7-10 ημερών επιστρέφεται στον καταναλωτή η αξία των προϊόντων με αντίστοιχο τρόπο σχετικά με αυτόν που επιλέχτηκε για την πληρωμή. Στην περίπτωση της πληρωμής με αντικαταβολή η πίστωση μπορεί να γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή. Δεν επιστρέφονται πιθανά έξοδα μεταφορικών, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων. Στην περίπτωση που η επιστροφή προϊόντος αφορά αντικείμενο/α που στάλθηκαν χωρίς κόστος μεταφορικών λόγω συνολικής αξίας μεγαλύτερης των 70ευρώ και ζητηθεί η επιστροφή χρημάτων τότε το επιστραφέν ποσό ισούται με την αξία του/των προϊόντος/ων που αγοράστηκαν μείον 4,90ευρώ.

Εάν το προϊόν έχει αγοραστεί κατά τη διάρκεια ειδικής προσφοράς δωρεάν μεταφορικών επιστροφής ή κάνοντας χρήση ειδικού σχετικού κουπονιού τότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Εταιρεία, διαφορετικά τον πελάτη. Το κόστος της επαναποστολής στη περίπτωση αλλαγής είναι 4,90ευρώ εκτός εάν δηλώνεται από την Εταιρεία πως προσφέρονται δωρεάν τα μεταφορικά της επαναποστολής.

 

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ (NEWSLETTERS)

Τα ενημερωτικά δελτία (newsletters) τα οποία ο επισκέπτης/χρήστης των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Ο επισκέπτης/χρήστης έχει το δικαίωμα, όποτε θελήσει, να ζητήσει την διαγραφή του από τις λίστες παραληπτών έτσι ώστε να μην λαμβάνει ενημερωτικά δελτία από την Εταιρεία. Κάθε προσωπικό στοιχείο που υποβάλλεται από τον χρήστη δια της παρούσας διαδικασίας, υπάγεται στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας όπου μπορείτε να διαβάσετε στη σελίδα «Προσωπικά Δεδομένα». Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές.

 

COOKIES

Η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα «cookies» για την αναγνώριση του επισκέπτη/χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του δικτυακού τόπου (π.χ. newsletters, καλάθι αγορών, wishlist κλπ). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Αυτά ανάλογα με τη διάρκειά τους χωρίζονται σε προσωρινά «session cookies» και έμμονα «persistent cookies». Τα session cookies χρησιμοποιούνται για Α) Αυτόματη αναγνώριση σας ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά τη σύνδεσή σας (login) ή/και για την περιήγηση σε ασφαλείς ιστοσελίδες, Β) Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καλαθιού και wishlist και την αυτόματη αναγνώριση του χρήστη κατά την εκτέλεση αγορών, Γ) Για την ηλεκτρονική αναγνώριση των χρηστών που είναι ήδη συνδεδεμένοι σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα persistent cookies χρησιμοποιούνται για Α) Τη διευκόλυνση και βελτιστοποίηση της χρήσης των προσφερόμενων υπηρεσιών και κατανάλωσης/χρήσης των προϊόντων/υπηρεσιών προς πώληση, Β) Για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing Γ) Για εμφάνιση περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας. Τα δεδομένα που συλλέγονται από τη χρήση των cookies αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Εταιρίας είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.